1. Compromiso con tu privacidad
En HayAlquiler tratamos tus datos personales con responsabilidad y conforme a la Ley N° 25.326 de Proteccion de Datos Personales de la Republica Argentina, su normativa complementaria y modificatoria.
El responsable del tratamiento es Jorge Ariztegui, CUIT/CUIL 20-34759752-0, con domicilio en la ciudad de Tandil, Provincia de Buenos Aires.
2. A quienes aplica esta politica
- Inquilinos / Compradores: navegan el Sitio sin necesidad de crear cuenta. No recolectamos sus datos personales identificatorios. Solo recolectamos informacion tecnica anonima (ver clausula 4).
- Publicadores: propietarios e inmobiliarias que crean cuenta y publican propiedades. Sus datos identificatorios se tratan conforme a esta politica.
- Suscriptores de alertas: personas que dejan su email para recibir alertas de propiedades nuevas, sin necesidad de crear cuenta.
3. Datos que recolectamos de Publicadores
Cuando una persona se registra como Publicador, recolectamos:
- Datos de contacto: nombre o razon social, email, telefono/WhatsApp.
- Datos de la propiedad: direccion, ciudad, fotos, descripcion, precio, caracteristicas.
- Datos de la cuenta: contrasena (cifrada), preferencias.
- Datos de facturacion: en caso de contratar un plan pago, los datos los procesa MercadoPago. HayAlquiler no almacena numeros de tarjeta.
- Datos del perfil publico (opcionales): foto de perfil/logo, descripcion, sitio web, redes sociales.
El Publicador acepta expresamente que su nombre, telefono, foto/logo y ciudad seran visibles publicamente en sus publicaciones y en su perfil publico, ya que esa visibilidad es esencial al servicio de contacto directo entre las partes.
4. Datos que recolectamos de Inquilinos / Compradores
Los Inquilinos / Compradores pueden navegar el Sitio sin crear cuenta. No solicitamos datos identificatorios. Recolectamos unicamente informacion tecnica anonima:
- Direccion IP (almacenada en formato hasheado, no reversible).
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo (a traves de Vercel Analytics).
- Paginas y propiedades visitadas, clicks en botones de WhatsApp/telefono.
- Cookies tecnicas necesarias para el funcionamiento del Sitio (ver Politica de Cookies en /cookies).
Esta informacion se usa exclusivamente para mostrar metricas anonimas a los Publicadores (cuantas personas vieron y contactaron una propiedad) y para mejorar el funcionamiento del Sitio. No es posible identificar individualmente al Inquilino a partir de estos datos.
5. Datos de Suscriptores de Alertas
Las personas que dejan su email para recibir alertas de propiedades nuevas proporcionan su email y criterios de busqueda (ciudad, tipo, precio, etc.). Se les enviara una notificacion cuando se publiquen propiedades que coincidan con sus criterios.
El suscriptor puede gestionar o eliminar todas sus alertas en cualquier momento mediante el enlace presente en cada email recibido o ingresando a /mis-alertas con su token de gestion.
6. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos personales para:
- Permitir la creacion y administracion de la cuenta del Publicador.
- Publicar y mostrar las propiedades publicadas.
- Enviar las notificaciones de alertas a los Suscriptores que las solicitaron.
- Procesar pagos de suscripciones a traves de MercadoPago.
- Generar metricas anonimas y estadisticas de uso para los Publicadores.
- Comunicar avisos operativos (cambios de plan, vencimiento de trial, etc.).
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Prevenir fraude y abusos.
7. Terceros que procesan datos por cuenta de HayAlquiler
Para prestar el servicio, HayAlquiler utiliza los siguientes proveedores tecnologicos. Estos terceros actuan como encargados del tratamiento bajo estricta confidencialidad y conforme a la normativa aplicable:
- Supabase Inc. (EE.UU.): base de datos y autenticacion.
- Vercel Inc. (EE.UU.): hosting del Sitio y analytics tecnico.
- Resend (EE.UU.): envio de emails transaccionales y de alertas.
- MercadoPago / MercadoLibre S.R.L. (Argentina): procesamiento de pagos de suscripciones.
- OpenStreetMap / Argentina Georef API: mapas y datos publicos de localidades.
Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de la Republica Argentina. El Usuario acepta dicha transferencia internacional, entendiendo que HayAlquiler aplica las salvaguardas razonables conforme a la Ley 25.326 y la Resolucion AAIP No. 47/2018.
8. Derechos ARCO
Conforme a la Ley 25.326, todo titular de datos personales tiene derecho a:
- Acceso: conocer que datos suyos tenemos almacenados.
- Rectificacion: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelacion / Supresion: solicitar la eliminacion de sus datos.
- Oposicion: oponerse al tratamiento con motivo fundado.
Para ejercer estos derechos, escribir a contacto@hayalquiler.com indicando: nombre completo, email registrado, copia de DNI y descripcion del derecho que se ejerce. HayAlquiler respondera en el plazo legal de 10 dias corridos.
El acceso a los datos sera gratuito en intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo interes legitimo al efecto. La Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP), organo de control de la Ley 25.326, tiene la atribucion de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre proteccion de datos personales.
9. Conservacion de datos
Los datos del Publicador se conservan mientras la cuenta este activa. Si el Publicador solicita la eliminacion de su cuenta, sus datos seran eliminados en un plazo maximo de 72 horas habiles, salvo aquellos que HayAlquiler deba conservar por obligacion legal (facturacion: 10 anos; logs de seguridad: hasta 1 ano).
Las metricas anonimas (vistas, contactos) se conservan agregadas y no permiten identificar a personas individuales.
10. Seguridad de los datos
HayAlquiler aplica medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales: cifrado de contrasenas, conexiones HTTPS obligatorias, validacion de webhooks con HMAC, separacion de entornos, principio de menor privilegio en el acceso a la base de datos (Row Level Security en Supabase).
No obstante, el Usuario reconoce que ningun sistema es completamente inviolable. En caso de incidente de seguridad significativo, HayAlquiler notificara a los afectados conforme la normativa aplicable.
11. Cookies
El uso de cookies se rige por la Politica de Cookies disponible en /cookies.
12. Menores de edad
HayAlquiler no esta dirigido a menores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de personas menores de 18 anos. Si se detecta una cuenta a nombre de un menor, se procedera a su eliminacion.
13. Modificaciones
HayAlquiler podra modificar esta Politica de Privacidad. Cualquier cambio sera publicado en el Sitio con la nueva fecha de actualizacion al inicio del documento. Para cambios sustanciales se enviara notificacion por email a los Publicadores.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales: contacto@hayalquiler.com.