1. Compromiso con tu privacidad
En HayAlquiler tratamos tus datos personales con responsabilidad y conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su normativa complementaria y modificatoria.
El responsable del tratamiento es Jorge Ariztegui, CUIT/CUIL 20-34759752-0, con domicilio en la ciudad de Tandil, Provincia de Buenos Aires.
2. A quiénes aplica esta política
- Inquilinos / Compradores: navegan el Sitio sin necesidad de crear cuenta. No recolectamos sus datos personales identificatorios. Solo recolectamos información técnica anónima (ver cláusula 4).
- Publicadores: propietarios e inmobiliarias que crean cuenta y publican propiedades. Sus datos identificatorios se tratan conforme a esta política.
- Suscriptores de alertas: personas que dejan su email para recibir alertas de propiedades nuevas, sin necesidad de crear cuenta.
3. Datos que recolectamos de Publicadores
Cuando una persona se registra como Publicador, recolectamos:
- Datos de contacto: nombre o razón social, email, teléfono/WhatsApp.
- Datos de la propiedad: dirección, ciudad, fotos, descripción, precio, características.
- Datos de la cuenta: contraseña (cifrada), preferencias.
- Datos de facturación: en caso de contratar un plan pago, los datos los procesa MercadoPago. HayAlquiler no almacena números de tarjeta.
- Datos del perfil público (opcionales): foto de perfil/logo, descripción, sitio web, redes sociales.
El Publicador acepta expresamente que su nombre, teléfono, foto/logo y ciudad serán visibles públicamente en sus publicaciones y en su perfil público, ya que esa visibilidad es esencial al servicio de contacto directo entre las partes.
4. Datos que recolectamos de Inquilinos / Compradores
Los Inquilinos / Compradores pueden navegar el Sitio sin crear cuenta. No solicitamos datos identificatorios. Recolectamos únicamente información técnica anónima:
- Dirección IP (almacenada en formato hasheado, no reversible).
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo (a través de Vercel Analytics).
- Páginas y propiedades visitadas, clicks en botones de WhatsApp/teléfono.
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del Sitio (ver Política de Cookies en /cookies).
Esta información se usa exclusivamente para mostrar métricas anónimas a los Publicadores (cuántas personas vieron y contactaron una propiedad) y para mejorar el funcionamiento del Sitio. No es posible identificar individualmente al Inquilino a partir de estos datos.
5. Datos de Suscriptores de Alertas
Las personas que dejan su email para recibir alertas de propiedades nuevas proporcionan su email y criterios de búsqueda (ciudad, tipo, precio, etc.). Se les enviará una notificación cuando se publiquen propiedades que coincidan con sus criterios.
El suscriptor puede gestionar o eliminar todas sus alertas en cualquier momento mediante el enlace presente en cada email recibido o ingresando a /mis-alertas con su token de gestión.
6. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos personales para:
- Permitir la creación y administración de la cuenta del Publicador.
- Publicar y mostrar las propiedades publicadas.
- Enviar las notificaciones de alertas a los Suscriptores que las solicitaron.
- Procesar pagos de suscripciones a través de MercadoPago.
- Generar métricas anónimas y estadísticas de uso para los Publicadores.
- Comunicar avisos operativos (cambios de plan, vencimiento de trial, etc.).
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Prevenir fraude y abusos.
7. Terceros que procesan datos por cuenta de HayAlquiler
Para prestar el servicio, HayAlquiler utiliza los siguientes proveedores tecnológicos. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento bajo estricta confidencialidad y conforme a la normativa aplicable:
- Supabase Inc. (EE.UU.): base de datos y autenticación.
- Vercel Inc. (EE.UU.): hosting del Sitio y analytics técnico.
- Resend (EE.UU.): envío de emails transaccionales y de alertas.
- MercadoPago / MercadoLibre S.R.L. (Argentina): procesamiento de pagos de suscripciones.
- OpenStreetMap / Argentina Georef API: mapas y datos públicos de localidades.
Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de la República Argentina. El Usuario acepta dicha transferencia internacional, entendiendo que HayAlquiler aplica las salvaguardas razonables conforme a la Ley 25.326 y la Resolución AAIP No. 47/2018.
8. Derechos ARCO
Conforme a la Ley 25.326, todo titular de datos personales tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos suyos tenemos almacenados.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento con motivo fundado.
Para ejercer estos derechos, escribir a contacto@hayalquiler.com indicando: nombre completo, email registrado, copia de DNI y descripción del derecho que se ejerce. HayAlquiler responderá en el plazo legal de 10 días corridos.
El acceso a los datos será gratuito en intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo interés legítimo al efecto. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
9. Conservación de datos
Los datos del Publicador se conservan mientras la cuenta esté activa. Si el Publicador solicita la eliminación de su cuenta, sus datos serán eliminados en un plazo máximo de 72 horas hábiles, salvo aquellos que HayAlquiler deba conservar por obligación legal (facturación: 10 años; logs de seguridad: hasta 1 año).
Las métricas anónimas (vistas, contactos) se conservan agregadas y no permiten identificar a personas individuales.
10. Seguridad de los datos
HayAlquiler aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales: cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS obligatorias, validación de webhooks con HMAC, separación de entornos, principio de menor privilegio en el acceso a la base de datos (Row Level Security en Supabase).
No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente inviolable. En caso de incidente de seguridad significativo, HayAlquiler notificará a los afectados conforme la normativa aplicable.
11. Cookies
El uso de cookies se rige por la Política de Cookies disponible en /cookies.
12. Menores de edad
HayAlquiler no está dirigido a menores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años. Si se detecta una cuenta a nombre de un menor, se procederá a su eliminación.
13. Modificaciones
HayAlquiler podrá modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en el Sitio con la nueva fecha de actualización al inicio del documento. Para cambios sustanciales se enviará notificación por email a los Publicadores.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales: contacto@hayalquiler.com.